Des ressources en soi pour gérer le conflit - Stéphane MAITREHUT
Des ressources en soi pour gérer le conflit
Objectifs
Analyser les dynamiques émotionnelles à l’œuvre au cœur des conflits ;
Identifier et décrire les différentes parts de soi en situation de médiation ;
Appliquer et s’approprier des techniques d’autorégulation dans des situations de médiation et de gestion de conflit.
Pré-Requis
Médiateur et médiatrice pratiquant ou en devenir.
Public Concerné
Compétences Visés
Identifier et observer les répercussions éventuelles en soi d’un conflit externe à gérer. Reconnaître leur incidence sur l’écoute, l’impartialité, la neutralité. Découvrir l’hypnose ericksonienne au service des médiateurs et managers-médiateurs.
Pédagogie
Apports théoriques : courts et ciblés.
Ateliers en sous-groupes pour expérimenter et partager.
Outils : fiches mémo, grilles d’auto-évaluation, extraits du livre Des ressources en soi pour gérer les
conflits.
Support de formation et annexes pour les cas pratiques.
Questionnaire préalable pour affiner les attentes et les freins de chaque participant.
Mises en situations, ateliers en sous-groupes, retours d’expérience.
Intervenant(e)s
Stéphane MAITREHUT
Formateur-consultant en management, communication intra et
interpersonnelle, gestion des conflits depuis 2006.
Depuis 2016, praticien en hypnose ericksonienne et animateur du réseau Germe.
Diplômé du diplôme universitaire Médiation et règlement des conflits de La
Rochelle Université, médiateur inscrit sur la liste des médiateurs de la Cour d’appel de Poitiers et en entreprise depuis 2023.
Auteur du livre Des ressources en soi pour gérer les conflits, édité chez Médias et Médiations en 2024.
Dates de Formation
Programme de la Formation
JOUR 1 – Conscience de soi et dynamiques émotionnelles
9h00 à 10h15 : Inclusion et cadrage
‣ Présentation des objectifs, du déroulé et des attentes
‣ Tour de table : présentation personnelle et professionnelle autour du thème de la relation à soi en
situation de conflit
‣ Recueil des bonnes pratiques et des freins à l’autorégulation émotionnelle.
10h30 à 12h30 : Analyser les dynamiques émotionnelles dans les conflits
‣ Inventorier et décoder les émotions verbales et non verbales en médiation
‣ Comparer conflits externes et internes : l’effet miroir
‣ Étude de cas : comment les émotions engendrent ou amplifient les conflits.
14h00 à 16h : Identifier et décrire les différentes parts de soi
‣ Découvrir le concept des parts de soi (système familial intérieur, dialogue intérieur)
‣ Distinguer les parts exilées, manageurs et protectrices
‣ Expérimenter un exercice de recadrage en six étapes (adapté de « Des ressources en soi pour gérer
les conflits ».
16h à 17h30 : Développer sa conscience de soi
‣ Étudier le lien entre pensées, émotions et sensations corporelles
‣ Pratiquer un exercice d’ancrage dans le présent (respiration, scan corporel)
‣ Gérer des douleurs physiques éventuelles grâce à l’hypnose ericksonienne et éprouvées dans le
milieu de la santé.
JOUR 2 – Techniques d’autorégulation et intégration
9h00 à 10h45 : Appliquer des techniques d’autorégulation
‣ La technique de dissociation pour se protéger d’un inconfort émotionnel
‣ La météo intérieure (identifier et nommer ses états internes)
‣ Le transfert de ressources (puiser dans ses réussites passées), etc…
11h à 12h30 : S’entrainer entre participants
‣ Mises en situation : appliquer les techniques sur des cas concrets de médiation
‣ Tisser les liens entre conflits externes à gérer et conflits internes générés
‣ Retours d’expérience et ajustements en groupe.
14h à 16h15 : Intégrer et personnaliser ses outils
‣ Créer une boîte à outils personnelles : sélectionner 2 à 3 techniques à appliquer immédiatement
‣ Partager et pratiquer en sous-groupes
‣ Donner et recevoir des feedbacks.
16h30 à 17h30 : Synthèse et clôture
Points Forts
‣ Résumer les acquis et les engagements individuels.
‣ Remise d’un livret récapitulatif + 1 exemplaire du livre « Des ressources en soi pour gérer les conflits »
offert (fiches techniques, ressources).
‣ Questionnaire de satisfaction et certificat de réalisation.
Demande de renseignement : Référence 37
Nos atouts
Une équipe de formateurs certifiés et coachs experts.
Plus de 10 000 heures de formation/an.
Édition de solutions E-Learning et Blended sur-mesure.
Co-direction du Diplôme d’Université en médiation et règlement des conflits.
de l’Université de La Rochelle
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Alstom France
Unifaf
Fragonard Parfumeur
Carl Zeiss Méditec
International Trade Center (ONU – OMC)
Groupe Y Nexia
Orphelins Apprentis d’Auteuil
Tremä
Mamie & Co
Sup de Co La Rochelle
Square Habitat
Expertise & Concept
MAIF
Conseil Régional d’Aquitaine
Fédération des Centres Sociaux
Afarec Ile de France
CHRS Rochefort
Groupe scolaire Fénelon La Rochelle
Ville et Communauté d’agglomération de La Rochelle
La Rochelle Université
Habitat 17
ADAPEI 17
DRAAF Poitou Charentes et Limousin