Formations gestion des conflits

Indépendamment de leurs effets sur la santé des individus, les risques psychosociaux ont un impact sur le fonctionnement des entreprises (absentéisme, turnover, ambiance de travail…). Heureusement, il est possible de les prévenir.

Qui a envie d’aller au travail la boule au ventre? Prévenir efficacement les situations de tension avec ses collègues, managers, collaborateurs, est une priorité, non seulement pour le mieux travailler ensemble, mais également, pour éviter la perte d’énergie et de motivation qui découlent d’une mauvaise ambiance sur son lieu de travail.

Une étude chiffre à 152 milliards d’euros le coût, pour les entreprises françaises, des conflits entre salariés. Trois heures par semaine, c’est le temps que perdent les salariés confrontés aux conflits, selon le premier Observatoire du Coût des Conflits au travail. Pourtant, cette problématique est souvent sous-estimée par les managers. Comment devenir ce tiers facilitateur de la résolution des différends ?

Initiez vous aux concepts de base de l’analyse transactionnelle avec ce Stage 101, cours officiel d’introduction à l’analyse transactionnelle agréé par les associations européennes et internationales E.A.T.A et I.T.A.A. Une attestation vous sera délivrée à la fin de ce séminaire de formation.