Formations à la médiation & aux relations humaines

Améliorer l’écoute, la communication et la gestion des relations professionnelles : Synthèse des formations pour développer l’assertivité, prévenir les conflits, renforcer la collaboration et stimuler la motivation en équipe.

Pratiquer l’écoute active

L’écoute active est essentielle pour améliorer les échanges et éviter les malentendus. Cette formation permet de comprendre ses principes et bienfaits, de développer des compétences pratiques et de les appliquer dans la vie quotidienne. À l’issue de la formation, vous saurez être pleinement attentif, identifier et réagir aux émotions, reformuler pour valider votre compréhension et poser des questions pour clarifier les propos de votre interlocuteur.

Les outils du médiateur au service des managers

Les conflits au travail coûtent cher et sont souvent sous-estimés. Cette formation enseigne les cinq étapes de la médiation et la posture du médiateur neutre. Vous apprendrez à faciliter le dialogue, instaurer un climat de confiance, lever les blocages et encourager une collaboration pacifique au sein de vos équipes.

Dépasser les tensions et conflits en équipe

Les tensions au travail nuisent à l’ambiance et à la motivation. Cette formation vous aidera à identifier les types de conflits, comprendre les jeux de pouvoir, exprimer vos désaccords de manière constructive et adopter une approche collaborative pour la résolution des conflits, afin d’améliorer le climat relationnel et l’efficacité collective.

S’affirmer sereinement dans ses relations de travail

L’assertivité permet de s’affirmer sans créer de tensions. Cette formation vous apprendra à communiquer avec assurance tout en respectant les autres. Elle combine théorie et exercices pratiques (jeux de rôles, tests) dans une dynamique de groupe favorisant l’expression et la diversité des expériences.

Stimuler la motivation de vos équipes

La motivation est clé pour l’engagement des collaborateurs. Cette formation vous permettra de comprendre les mécanismes de motivation, d’utiliser des signes de reconnaissance positifs et de maîtriser le feedback. Vous apprendrez à favoriser un environnement de confiance, de collaboration et de cohésion au sein de votre équipe.