Public

Tout public

Prérequis

Aucun

Dates, horaires, durée et lieu

Les vendredi 17 et samedi 18 mars 2023, de 9h à 12h30 - 14h à 17h30
 

2 jours soit 14 heures

En présentiel, à la MAISON DE LA COMMUNICATION - 7 rue Marthe Pineau - 17000 LA ROCHELLE

Tarifs

420 € net : formation non financée par votre OPCO (Opérateur de Compétences)

490 € net : formation financée par votre OPCO

• Entrer en relation avec « l’autre » 
• Augmenter notre capacité à évaluer la crédibilité des informations reçues de notre Interlocuteur
• Valider ses convocations
• Convaincre

• Faire le profil de son interlocuteur
• Décrypter l'attitude intérieur (émotions)
• Valider l'adéquation du discours et des gestes

JOUR 1

• Introduction à la gestuelle
  • Tout ce que représente LA COMMUNICATION NON VERBALE
  • Déclencher le processus d’observation
• Les règles et la méthode I.P.G.
• Les bases
  • Positionnement des épaules et leurs significations
  • Axes de tête et leurs significations
  • Les émotions
  • Décryptage du sens de la gestuelle (cohérence du discours)
  • Destination du regard
  • Mouvement des sourcils
  • Clignements de paupières 

JOUR 2

• Révisions et tests
  • Mises en situations / lectures et interprétations des gestes
  • Établissement du profil des Interlocuteurs
• Suite
  • Décryptage des intentions du client (identifier ses besoins)
    • 1er contact
    • Préférences
• Les catégories de gestes
• Le positionnement dans la salle par rapport à son Interlocuteur
• Les croisements de bras et jambes
• Le discours des mains et des doigts
• Les gestes de préhension

Méthode

• Exposés, vidéos et analyse directe sur chaque mise en situation

• Quizz pour évaluer les connaissances en début de session
• QCM pour évaluer les connaissances en fin de session
• Document d’évaluation de satisfaction
• Tour de table en fin de session
• Attestation de présence

La MAISON DE LA COMMUNICATION, Centre de formation et de Médiation, facilite, depuis dix ans, la qualité des relations humaines dans les entreprises et les organisations. Qu’il s’agisse de prévention ou de règlement de conflits au sein des équipes, de déficit de collaboration, de manque de motivation, nous intervenons, avec diligence et efficacité, pour analyser les situations et proposer des solutions sur mesure à tous nos clients, quels que soient leurs besoins.

Les personnes en situation de handicap peuvent avoir besoin d’être accompagnées de manière spécifique ou de bénéficier d’une aide adaptée.

Afin de nous assurer que les moyens mis en œuvre pour nos interventions peuvent être adaptés aux besoins spécifiques liés à la situation de handicap, nous sommes à la disposition de chacun par téléphone au 05 17 81 04 18 ou par mail info@maisondelacommunication.fr